泗水县医疗保障局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，积极推进医保惠民政策的宣传和落实，不断强化医保服务意识，提升医保宣传效能，全力推进健康中国建设，持续提升广大群众的幸福感、获得感。

一、医保进机关、进企业，让惠民政策贴近职工

泗水县医疗保障局积极贯彻落实惠民政策进万家目标，开展“职工医保进机关”、“职工医保进企业”宣讲活动，实现服务群众零距离。精心组织宣讲团队。选派业务骨干成立医保政策宣讲团。目前，“职工医保进机关”活动已经先后走进我县13家医院、6家县直机关单位，惠及2000余人次。“职工医保进企业”活动已经先后走进我县5家企业单位，惠及1000余人次。宣讲团成员通过政策解释、案例讲解和互动答疑等多种方式，让更多职工享受到医保制度带来的保障。

二、医保进基层，让惠民政策暖人心

泗水县医疗保障局积极开展线下宣传。一是线下编印宣传手册、政策明白纸等，成立7支工作组深入社区、村（居）、医疗机构，累计发放宣传资料6万余份。

二是街头课堂“点单讲”。依托医疗机构的“千场街头课堂”活动，工作人员走进小区、集市宣讲医保政策。针对群众关注度较高的内容进行了现场普及和宣讲。

三是大病群众“重点讲”。针对患病花费较多，个人负担较重的困难群众，泗水县医保局组织专门人员进行电话回访，对有疑问的群众进行上门重点讲解报销比例和医保政策的调整变化，确保困难群众医保惠民政策得到精准落实。

四是多路并进“灵活讲”。结合泗水县文旅局组织开展的“送戏下乡”活动，组织泗水县各镇街卫生院志愿者开展“送医保下乡”医保政策宣传活动。面对面解答群众问题。

三、宣传文化墙，让医保政策深入民心

    泗水县医疗保障局坚持先行先试，倾力打造全县首家“医保文化墙”。以党建为引领，围绕医保报销解民忧、待遇保障惠民生、医药服务暖民心、基金监管守民钱、数智医保便民行、政策解读进万家等七个主题，进一步深入基层、深入一线宣传医保政策，将“被动答复”转变为“主动宣讲”，通过医保文化墙的打造，打通老百姓对医保政策的盲点。  

四、运用自媒体，让医保政策触手可及

    泗水县医疗保障局启动医保政策宣传新举措——开设泗水医保抖音官方账号，每周四晚在直播间开展“医保政策宣讲直播”。与网友在线互动，解读医保政策、回应群众诉求。截至目前，共开展抖音直播二十五期，观看人次达3.1万余人次。同时推出了职工医保线上有奖知识竞赛。得到广大职工积极响应，参与职工达8000余人次。通过举办知识竞赛活动，加强我县广大职工对医保政策的了解、营造人人“学政策、懂政策、用政策”的良好氛围。及时享受医保待遇。将医保政策宣传推向更广泛的群众中，传播范围得到拓展。

五、案例讲医保，让参保群众更懂医保

    泗水县医疗保障局着力开展线上形式宣传，除直播外，同时公众号开设官方权威解答专栏——案例讲医保。列举群众生活中经常关注的医保实例，一对一解读医保政策，为参保群众提供具体解决方案，真正做到让参保群众更懂医保。

制作“我参保·我受益”系列情景剧，以日常生活中医保小问题、群众参保获益真案例，通过生动的演绎，运用通俗易懂的话语，形象真实反映我县参保群众医保受益情况，成为公众号以及抖音号上最受欢迎的系列短视频。