“多亏你们帮我找到了丢失的医疗保险缴费记录，增加了我6年多的缴费年限，这样，退休泵缴医疗保险费时可以给我省掉很多钱！”2月13日，原金曼克公司下岗职工杨大爷将一面绣有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到金乡县为民服务中心医保服务窗口，表达感激之情。

杨大爷是金乡县原金曼克公司的下岗职工，今年已经59岁，眼看即将到达退休年龄，又从网络媒体听说国家要延长医疗保险退休时的缴费年限，迫近想知道自己的医疗保险到底缴了多少年。于是，近日来到金乡县为民服务中心医保窗口查询自己的医保缴费记录。当杨大爷听到工作人员说，“目前从医保系统中仅查到近2年的灵活就业医疗保险缴费记录，并无原金曼克公司任职期间的缴费记录”时，顿感脑袋嗡嗡作响，一时呆住，不知如何是好。医保窗口工作人员观察到杨大爷的异样后，立即将杨大爷请至医保侯室，并喊来分管主任，与杨大爷详谈，详细了解有关情况。原来杨大爷的确曾于2003年至2009年在原金曼克公司任职，也出具了在公司任职期间单位给的《职工医疗保险证》和个人账户发放使用的建行龙卡，并且杨大爷坚持说自己的建行龙卡连续多年收到划拨的个人账户资金，并用于定点医药机构刷卡消费。杨大爷要求查阅20年前单位上报的缴费凭证，尽快查清缴费记录丢失的原因。

针对杨大爷的诉求，经金乡县医疗保障局专题会议研究后，决定派出四组人员，分头查证。一组人员与改制后的金曼克公司联系，查找当年杨大爷任职期间的医疗保险会计缴费凭证；二组人员与建设银行联系，调取杨大爷本人建行龙卡的个人账户划卡记录；三组人员与金乡县人社局档案室沟通协调，查找原金曼克公司2003至2009年期间上报的参保人员花名册、缴费凭证等原始档案材料；四组人员与医保系统服务商地维公司联系，调取医保系统升级前备份数据库里杨大爷的缴费记录。经过四组人员的通力协作，把原金曼克公司900余人的医疗保险原始参保、缴费档案翻了一遍，终于证实，因原参保企业金曼克公司会计疏忽，在为职工办理医疗保险参保登记时，误将杨大爷身份证号与职工周某某混用，导致医保系统升级时，将杨大爷缴费记录合并至周某某的缴费记录。

2023年2月，金乡县医疗保障局依据医保缴费管理有关规定，为杨大爷恢复了其丢失的6年2月的医疗保险历史缴费记录，杨大爷的诉求得到圆满解决。群众事无小事，只要事关参保群众切身利益，再困难也要努力去办。在今后工作中，金乡县医疗保障局将着力优化医保服务质量，聚焦群众的烦心事、揪心事、操心事，切实做到民困我解、民需我帮、民求我应，为全县人民提供一个有速度、有温度、有力度的医疗保障服务环境。