为确保省集中信息系统上线期间各项工作平稳运行，及时发现解决各类风险问题。11月11日，兖州区医疗保障局应急领导小组按照分组要求，由分管领导带队到定点医院、定点药店、医保工作站、卫生室开展调研。

调研期间，工作人员督促各单位就系统上线期间所产生的问题建立问题台账，向参保人员做好解释工作，要求各定点医疗机构、各镇街医保工作站用好“零号窗口”，真正做到“零号窗口”业务归零工作，为参保群众提供预约、提前、延迟、应急、咨询等服务。

调研活动紧紧围绕省集中信息系统上线期间各项医保工作，跟进监督，切实维护社会稳定大局，为顺利完成系统上线任务提供保障。